Comment fonctionne l’état des postes depuis l’implantation des horaires prévus aux postes de travail le jour J ?

• Visualisation graphique et rapide de l’état général des postes : ouvert, fermé, en attente d’ouverture, en pause…
• Accès rapide aux événements à venir par l’intermédiaire d’un tableau de synthèse disposant de filtres multiples
• Filtre sur les tâches et gestion multi-niveaux
• Journal des événements de J à J-7.

Un outil de gestion managériale des postes à pourvoir

Cette fonctionnalité permet d’optimiser l’implantation prévisionnelle des collaborateurs, poste par poste le jour J. Découlant des horaires prévisionnels, de l’implantation et tenant compte des présences et absences, il facilite le management de proximité et la prise de décision quant à l’organisation et l’animation de l’équipe. L’ensemble des données disponibles permet de prévisualiser la configuration des postes de travail dans le 1/4 d’heure, la 1/2 heure… à venir :

• Enregistrer les arrivées et les départs, gérer les pauses
• Verrouiller un poste de travail
• Comparer le prévisionnel au réalisé

Une gestion des horaires terrain pour bien piloter l’activité quotidienne de l’équipe

Lorsqu’un départ ou une arrivée est prévu sur un poste, l’état des présences indique graphiquement en avance, la nature de l’événement qui devrait intervenir. Lorsque l’heure du changement de l’état de poste est atteinte, le système alerte l’utilisateur d’un retard de traitement. Une succession d’états va être disponible pour ouvrir un poste :

• Fermé
• Ouverture dans le 1/4 d’heure
• Ouverture à valider
• Ouvert

Au-delà du confort managérial apporté dans le suivi du déroulement de la journée, l’outil renforce l’objectif de réduction de l’attente client et la satisfaction client. L’état des postes en temps réel permet d’attribuer rapidement les postes (encaissement, accueil, station, …), de maîtriser l’organisation en visualisant les plannings de la journée, de la semaine.